রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

8e88app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কী তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্টস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতিযেকোনো সময় অনুরোধ করুন
8e88app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

8e88app-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা প্রয়োজনীয় সময়ে অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা ডেটা ট্রান্সফার সিকিউর করি এবং আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগ ইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন। তথ্য ধরে রাখা, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে আপনি পরিবর্তন চাইবেন তার সবকিছু নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং উত্তোলন যাচাই করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ ও সেশন ট্র্যাকিং

আপনার লগ ইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লবিতে ঢুকে দ্রুত আপনার পছন্দের টেবিল বা স্লট খুঁজে পান। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি লগ ইন এবং উত্তোলনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা। আপনার ডিভাইস থেকে লগ আউট করলে সেশন মুছে যায় এবং কেউ আর আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধরে রাখা ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি তাই আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নিই এবং উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল

আপনার মোবাইল থেকে হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন যদি আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানুন। আরো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায় এবং উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা শুধু রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ নয়। bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নিয়ম অনুসরণ করে।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অধিকার রক্ষিত হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগ ইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।